Top

Bestelling annuleren

Nadat wij uw order hebben ontvangen kunt u deze in veel gevallen kosteloos annuleren. Afhankelijk van de status van uw bestelling kunnen ook kosten aan de annulering zijn verbonden of is annuleren onmogelijk.

Wanneer uw bestanden door ons gecontroleerd zijn, berekenen wij € 20,- annuleringskosten i.v.m. controle- en administratieve handelingen.

De statussen met betrekking tot het annuleren zijn als volgt:
  • In behandeling = Annuleren mogelijk, kosteloos
  • Nog geen bestanden aangeleverd = Annuleren mogelijk, kosteloos
  • Akkoord op digitale proefdruk = Annuleren mogelijk. Kosten afhankelijk van de methode waarop de bestanden zijn aangeleverd. Als controle en plaatsing hebben plaatsgevonden brengen wij € 20,- annuleringskosten in rekening voor controle en administratieve handelingen. Bij gereed zijn van de zeeframen berekenen wij € 45,- per kleur aan annuleringskosten.
  • Wachtend op betaling = Annuleren mogelijk. Kosten afhankelijk van de methode waarop de bestanden zijn aangeleverd. Als controle en plaatsing hebben plaatsgevonden brengen wij € 20,- annuleringskosten in rekening voor controle en administratieve handelingen.
  • Bestanden afgekeurd = Annuleren mogelijk. Annuleringskosten € 20,- voor controle en administratieve handelingen.
  • Bij order in productie = Annuleren niet meer mogelijk.
Het annuleren kan via e-mail. Wij vragen u een e-mail te sturen naar info@screenfactory.nl o.v.v. het ordernummer en met onderwerp annuleren. U krijgt van ons reactie of het wel of niet mogelijk is.

Telefonisch annuleren is niet mogelijk.  Annulering van de bestelling moet altijd per mail worden bevestigd. Als u niet kunt annuleren, of wanneer daar kosten aan zijn verbonden, geven wij dit aan.

Veel producten zijn maatwerk (onder andere alle bedrukte producten) en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat deze producten niet onder het standaard koop op afstand recht vallen, waarin een zichttermijn van zeven dagen is opgenomen.